Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber.

Las respuestas más comunes sobre INVYTA.events. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.

General

¿Qué es INVYTA.events?

INVYTA.events es una plataforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant diseñada para gestionar eventos empresariales de extremo a extremo. Cubre invitaciones digitales, registro en línea, escaneo QR en la puerta y una galería de fotos moderada post-evento. Pensada para Costa Rica y Latinoamérica.

¿Para qué tipo de eventos sirve?

Para cualquier evento donde la asistencia importe: lanzamientos corporativos, conferencias, summits, bodas, cumpleaños, galas, capacitaciones, graduaciones, y eventos de multi-sede (academias, franquicias). No tiene límite de tamaño: desde 50 asistentes hasta más de 5,000.

¿Desde qué país opera INVYTA?

Somos una empresa costarricense que inicia operaciones en Costa Rica en 2026 y se extenderá progresivamente a Latinoamérica. Nuestros servidores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad.

¿Cuándo estará disponible?

La plataforma está en desarrollo activo con lanzamiento piloto en mayo de 2026. Estamos aceptando clientes fundadores con condiciones preferenciales. Si te interesa ser de los primeros, contáctanos.

Precios y planes

¿Cuánto cuesta INVYTA.events?

El precio se calcula según el volumen de tu operación: eventos por año, asistentes por evento, sucursales activas y módulos utilizados (fotos, white-label, dominio propio). Cada cotización es personalizada. Solicita una cotización y te enviamos una propuesta detallada en menos de 24 horas.

¿Hay planes mensuales o solo anuales?

Ofrecemos ambos formatos: suscripción mensual para clientes con flujo constante de eventos, y planes anuales con descuento significativo. También hay paquetes one-off para eventos puntuales grandes.

¿Qué formas de pago aceptan?

Transferencia bancaria (SINPE Móvil y SINPE electrónico para Costa Rica), tarjeta de crédito/débito, y facturación electrónica. Para clientes internacionales aceptamos pagos en USD.

¿Incluye soporte técnico?

Sí. Todos los planes incluyen soporte por email con respuesta garantizada en menos de 24 horas hábiles. Planes avanzados incluyen WhatsApp prioritario y acompañamiento dedicado para eventos grandes.

Aspectos técnicos

¿Necesito instalar algo o descargar una app?

No. INVYTA es 100% web y funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Edge, Firefox). El panel de administración es una SPA (Single Page Application), la PWA de escaneo se instala desde el navegador con un clic, y los asistentes solo abren un enlace para registrarse.

¿Funciona sin internet en la puerta del evento?

La validación de QR requiere conexión online para prevenir duplicados en tiempo real (un QR se usa una sola vez globalmente). Recomendamos tener una conexión estable en el punto de acceso, con un 4G de respaldo si el WiFi del lugar falla. Evaluamos modo offline para versiones futuras.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Todos los reportes son exportables en CSV y Excel. Además, puedes solicitar exportación completa de tus datos en cualquier momento; te los entregamos en formato estructurado dentro de 72 horas.

¿Qué ancho de banda necesitan mis operadores?

Muy poco. Cada escaneo QR envía aproximadamente 2 KB al servidor y recibe 1 KB de respuesta. Una red 3G es suficiente. Si el evento tiene mala cobertura celular, un router portátil 4G es una inversión pequeña que garantiza operación fluida.

¿Soporta múltiples puertas de acceso simultáneas?

Sí. El sistema está diseñado para operación multi-puerta: varios operadores escaneando al mismo tiempo desde distintas entradas del evento. Cada QR solo puede usarse en una puerta (control server-side con lockForUpdate).

Seguridad y privacidad

¿Mis datos y los de mis asistentes están seguros?

Sí. Toda información personal identificable (PII) se cifra con AES-256-CBC antes de almacenarse en base de datos. Esto incluye nombres, emails y teléfonos. La clave de cifrado es única por instalación y nunca se comparte. Para búsquedas usamos blind index (HMAC-SHA256), que permite buscar sin descifrar.

¿Cumplen con normativas de privacidad?

Estamos alineados con GDPR (Europa) y la Ley 8968 de Costa Rica (Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales). Los asistentes pueden solicitar eliminación de sus datos en cualquier momento, y el sistema anonimiza automáticamente los registros 10 días después de finalizado el evento.

¿Qué pasa con las fotos que suben los asistentes?

Todas las fotos pasan por moderación manual antes de publicarse en la galería compartida. Tenemos 12 controles de seguridad específicos para el módulo de fotos: validación de MIME type, escaneo antivirus, límites de tamaño, y retención máxima de 10 días post-evento.

¿Dónde están alojados los servidores?

En infraestructura con certificaciones internacionales, con replicación y backups diarios. Podemos proveer detalles específicos bajo NDA a clientes empresariales.

¿Qué pasa si alguien intenta falsificar un QR?

Imposible en la práctica. Los QRs son tokens opacos criptográficamente firmados. Cada validación verifica la firma server-side, comprueba expiración, y marca el QR como usado. Un QR inválido se rechaza antes de permitir acceso.

Funcionalidades

¿Puedo usar mi propia marca (logo, colores, dominio)?

Sí, INVYTA es white-label. Configuras tu logo, colores corporativos, y los formularios de registro aparecen con la identidad visual de tu empresa. Dominio personalizado (eventos.tuempresa.com) disponible en planes empresariales.

¿Puedo crear campos personalizados en el formulario?

Sí. Para cada evento puedes agregar campos libres del tipo: texto, número, fecha, selector (dropdown), y checkbox. Útil para capturar información específica según el tipo de evento (ej. "preferencia alimentaria", "talla de camiseta", "empresa que representa").

¿Manejan diferentes tipos de entrada (VIP, General, Prensa)?

Sí. Cada evento puede tener múltiples tipos de entrada con capacidad independiente, reglas granulares (ventanas de ingreso por tipo), y modos de asignación (código de invitación privado vs. registro público libre). El precio por tipo es informativo.

¿Hay control de aforo en tiempo real?

Sí. El dashboard del evento muestra en vivo: cuántos confirmaron, cuántos llegaron, cuántos tipo VIP vs. general, cuántos escaneos por minuto. Si se llena la capacidad de un tipo de entrada, el sistema deja de aceptar registros automáticamente.

¿Puedo tener múltiples sucursales o locales?

Sí. La arquitectura multi-tenant permite que una cuenta empresa tenga múltiples sucursales, cada una con sus propios eventos, operadores y reportería, bajo un admin central que ve el consolidado.

¿Los asistentes pueden subir fotos del evento?

Sí. Post-evento, los asistentes con un QR válido pueden acceder a una galería donde suben sus fotos. Todas pasan por moderación manual del organizador antes de publicarse. La galería se conserva 10 días.

Implementación

¿Cuánto tarda el setup inicial?

Aproximadamente 1 a 3 días hábiles. Incluye: creación de tu cuenta, configuración de marca (logo, colores), setup de sucursales si aplica, creación de usuarios (admins, operadores), y una sesión de onboarding de 45 minutos por videollamada.

¿Necesito un equipo técnico interno?

No. INVYTA está diseñada para que cualquier persona con experiencia básica digital pueda operarla. El onboarding cubre todo lo necesario. Para integraciones avanzadas (API, SSO), nuestro equipo técnico da soporte directo.

¿Tengo que migrar datos antiguos?

Depende de tu caso. Si vienes de otra plataforma con base de datos de contactos, podemos importar contactos masivamente desde CSV. La migración de eventos históricos se evalúa caso por caso.

¿Qué pasa si tengo un evento esta semana?

Con 3-5 días podemos tenerte operando para un evento pequeño-mediano. Contáctanos por WhatsApp y vemos qué se puede hacer. Para eventos grandes con requisitos específicos, el tiempo ideal es 2-3 semanas de anticipación.

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